Dasar Privasi ez8my – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Ez8my memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami ada. Bahagian ini adalah tentang tanggungjawab kami — bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tapi benar-benar menjaga maklumat peribadi anda sebagaimana yang anda harapkan dari sebuah platform yang anda percayai.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana ez8my mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan platform ez8my.net. Ia juga menerangkan hak-hak anda sebagai pengguna dan cara anda boleh menggunakannya.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform ez8my, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membacanya dari awal hingga akhir — bukan sebab ia panjang, tapi sebab ia penting untuk anda faham sepenuhnya bagaimana data anda diuruskan.

Ez8my hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat dan berfungsi dengan baik. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan keperluan operasi platform.

Data Yang Tidak Kami Kumpul

Ez8my tidak mengumpul kata laluan anda dalam format teks biasa (ia disulitkan sepenuhnya), maklumat kad kredit secara langsung (diuruskan oleh gateway pembayaran bertauliah), atau data sensitif yang tidak berkaitan dengan operasi platform seperti data perubatan atau afiliasi politik.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Ez8my tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan akaun — Mendaftarkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi — Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan lain.
• Sokongan pelanggan — Membolehkan pasukan sokongan ez8my menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan, dan memberikan bantuan yang tepat kepada anda.
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini platform, dan perubahan dasar.
• Penambahbaikan platform — Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kelajuan platform, dan ketersediaan perkhidmatan.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan undang-undang dan regulasi yang berkenaan, termasuk keperluan pelaporan pihak berkuasa yang sah.

Ez8my tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Perkongsian data berlaku hanya dalam keadaan terhad dan perlu berikut:

Pembekal Perkhidmatan Yang Diperlukan

Ez8my bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan yang dipercayai untuk mengendalikan platform, termasuk pembekal permainan berlesen, gateway pembayaran bertauliah, dan perkhidmatan infrastruktur teknologi. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan.

Keperluan Undang-Undang

Ez8my akan mendedahkan data apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa berdasarkan perintah mahkamah yang sah, siasatan undang-undang, atau kewajipan pelaporan yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya data minimum yang diperlukan.

Perlindungan Pengguna

Dalam kes yang jarang berlaku di mana pendedahan data diperlukan untuk melindungi keselamatan pengguna lain atau untuk mencegah jenayah kewangan yang serius, ez8my boleh berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang bertanggungjawab.

Melindungi data anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang bagi ez8my — ia adalah komitmen asas kepada kepercayaan yang telah anda berikan kepada kami. Platform ez8my menggunakan lapisan perlindungan berbilang untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ez8my disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Penyulitan data dalam penyimpanan — Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format cincangan (hashed) yang tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman ez8my.
• Kawalan akses dalaman — Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugas kerja mereka sahaja yang boleh mengakses data pengguna, berdasarkan prinsip hak akses minimum.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — Sistem pemantauan automatik dan pasukan keselamatan kami memantau aktiviti mencurigakan secara masa nyata sepanjang masa.
• Audit keselamatan berkala — Ez8my menjalankan ujian keselamatan dan audit pihak ketiga yang bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang jurang perlindungan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — Pemain digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.

Laman web ez8my.net menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengendalikan fungsi platform dengan betul.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi — Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Ez8my tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjualan data.

Ez8my menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif — Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan.
• Log keselamatan — Disimpan selama 12 bulan untuk membolehkan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data sokongan pelanggan — Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ez8my akan memadamkan atau menyulitkannya dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ez8my menghormati hak anda terhadap data peribadi anda sendiri. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna platform kami:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan ez8my melalui live chat platform atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Platform ez8my adalah untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Ez8my tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada seseorang di bawah umur yang ditetapkan, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah mendaftar akaun ez8my, sila maklumkan kepada kami dengan segera.

Ez8my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan akan dimuatnaik ke halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Untuk pindaan yang material dan memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan data anda, ez8my akan memberikan notis yang sewajarnya melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform ez8my selepas mana-mana pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ez8my mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami. Kami mengambil serius semua kebimbangan privasi dan akan membalas dalam masa yang munasabah.

Masa tindak balas biasa untuk permintaan berkaitan data adalah dalam 7 hingga 30 hari bekerja, bergantung kepada kerumitan permintaan. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 48 jam.